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Treebyte

Marketing automation per negozi e catene

Trasforma i dati del programma fedeltà in campagne automatiche.

Invia comunicazioni di benvenuto, messaggi per il compleanno e campagne per ricontattare chi non acquista da tempo, riducendo le attività manuali del tuo team.

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Cosa puoi fare

Accogli i nuovi iscritti

Attiva una comunicazione di benvenuto quando un cliente si iscrive alla loyalty, per presentare il programma e avviare la relazione.

Valorizza le ricorrenze

Programma comunicazioni legate al compleanno e ad altre ricorrenze, per contattare ogni cliente con un messaggio dedicato all’occasione.

Messaggi post-acquisto

Imposta comunicazioni che si attivano dopo un acquisto, per proseguire il dialogo con il cliente anche dopo la visita al punto vendita.

Ricontatta i clienti inattivi

Attiva una campagna per chi non acquista da tempo, per riprendere il contatto e invitare il cliente a tornare in negozio.

Seleziona i destinatari

Raggruppa i clienti in base ai dati disponibili e ai comportamenti di acquisto, per proporre contenuti pertinenti a ciascun segmento.

Coordina più punti vendita

Gestisci le campagne loyalty in un unico ambiente, per coordinare le comunicazioni tra i negozi della rete.

Funzionalità

Configura e gestisci le tue campagne

Definisci chi contattare, quale evento avvia la comunicazione e quali contenuti inviare. La marketing automation collega i dati loyalty alle regole di campagna, così il team può gestire le attività ricorrenti senza preparare ogni invio da zero.

Regole di attivazione

Imposta le condizioni che avviano una campagna, come una nuova iscrizione, un acquisto o una ricorrenza. Ogni comunicazione segue le regole definite dal team.

Segmenti dinamici

Crea gruppi di clienti che si aggiornano in base ai dati disponibili. Le campagne raggiungono così destinatari coerenti con i criteri di selezione impostati.

Gestione dei flussi

Organizza contenuti e condizioni di invio all’interno dei flussi di campagna. Mantieni una visione chiara delle comunicazioni previste e delle loro attivazioni.

Controllo multi-store

Gestisci le campagne loyalty anche quando la rete comprende più negozi. Coordina le iniziative in un unico ambiente per mantenere coerenza tra i punti vendita.

Vantaggi

Meno attività manuali,
più attenzione ai clienti

Meno lavoro manuale

Le campagne ricorrenti si attivano secondo le regole impostate. Il team riduce la preparazione degli invii e può dedicare più tempo a contenuti e iniziative.

Messaggi più pertinenti

La segmentazione permette di differenziare le comunicazioni. Ogni gruppo riceve contenuti scelti in base ai dati disponibili e al comportamento dei clienti.

Più occasioni di ritorno

Le campagne di riattivazione aiutano a ricontattare chi non acquista da tempo. Il negozio può riprendere il dialogo e proporre nuove occasioni di visita.

Più coerenza nella rete

Una gestione condivisa aiuta a coordinare le campagne tra più negozi. Il team mantiene un’impostazione comune anche quando la rete cresce.

Alcuni clienti treebyte

Hai domande?

Il programma loyalty gestisce le iniziative di fidelizzazione e raccoglie informazioni sui clienti. La marketing automation utilizza i dati disponibili per selezionare i destinatari e attivare comunicazioni secondo regole definite. Le due soluzioni svolgono quindi funzioni complementari.

Si possono impostare campagne legate a iscrizioni, compleanni, acquisti e periodi di inattività. L’evento o la condizione stabilita avvia la comunicazione, senza dover preparare manualmente ogni singolo invio.

I clienti possono essere raggruppati in segmenti in base ai dati disponibili, alle preferenze e ai comportamenti di acquisto. Ogni campagna può così rivolgersi a un gruppo specifico, con contenuti più pertinenti rispetto a un invio uguale per tutti.

La marketing automation permette di coordinare le comunicazioni loyalty anche in contesti con più punti vendita. Le modalità di gestione delle campagne vengono definite in base all’organizzazione della rete e alle esigenze del progetto.

Dipende dalla campagna: per il compleanno serve la relativa data, mentre per ricontattare un cliente inattivo occorre conoscere l’ultimo acquisto. In fase di configurazione si individuano i dati necessari e le condizioni che devono attivare la comunicazione.

Una campagna automatica si attiva quando si verifica la condizione impostata. Il team non deve ricostruire ogni volta la lista dei destinatari e preparare l’invio, ma può concentrarsi sulla qualità dei contenuti e sull’aggiornamento delle campagne.

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