Maison et Cadeaux: innovazione ed efficienza nel retail grazie a StockStore
Maison et Cadeaux è un leader nel settore retail con oltre 50 punti vendita specializzati in prodotti per la casa, dall’arredamento alle suppellettili. Fondata con l’obiettivo di offrire soluzioni eleganti e funzionali per ogni ambiente domestico, l’azienda è riconosciuta per l’attenzione ai dettagli e la varietà di prodotti disponibili.
La sfida
Con una rete di negozi in espansione e un catalogo di prodotti in costante aggiornamento, Maison et Cadeaux si trovava di fronte a numerose sfide operative e gestionali. La complessità della gestione del magazzino era amplificata dalla necessità di coordinare approvvigionamenti centralizzati, garantendo al contempo una disponibilità costante dei prodotti nei punti vendita. Inoltre, l’azienda affrontava difficoltà nel semplificare e standardizzare i processi di vendita al banco, come l’emissione di scontrini e fatture, e nel gestire strumenti promozionali quali fidelity e coupon.
Un altro punto critico era rappresentato dall’esigenza di innovare i processi di back office, introducendo soluzioni tecnologiche in grado di migliorare l’efficienza operativa. La gestione di inventari, ordini e carico merce richiedeva un approccio più dinamico e flessibile, in grado di ridurre i margini di errore e aumentare la rapidità delle operazioni. Maison et Cadeaux aveva bisogno di una soluzione che non solo rispondesse a queste esigenze immediate, ma fosse anche scalabile e capace di supportare la crescita continua dell’azienda.
La soluzione
Dal 2016, Maison et Cadeaux ha adottato StockStore, la suite di soluzioni retail sviluppata da treebyte. Grazie all’implementazione di StockStore, l’azienda ha potuto:
- Ottimizzare la gestione del magazzino: la centralizzazione degli approvvigionamenti ha ridotto gli sprechi e migliorato la disponibilità dei prodotti nei punti vendita. La visibilità in tempo reale delle scorte ha permesso di prendere decisioni più rapide e informate, migliorando la logistica complessiva.
- Digitalizzare il punto vendita: le funzionalità di check-out e vendita a banco includono l’emissione di scontrini, fatture e la gestione di prenotazioni, fidelity e coupon, garantendo un’esperienza fluida per il cliente. L’integrazione di questi strumenti ha semplificato il lavoro degli addetti alla vendita, permettendo loro di concentrarsi maggiormente sull’interazione con i clienti.
- Implementare il modulo StockStore PDA: Maison et Cadeaux è stata pioniere nell’utilizzo del modulo mobile su piattaforma Android per gestire inventari, ordini e carico merce in modo rapido e preciso. Questa innovazione ha ridotto significativamente i tempi di esecuzione delle operazioni manuali, migliorando l’accuratezza dei dati raccolti e la gestione delle attività operative.
I risultati
L’adozione di StockStore ha portato numerosi benefici:
- Efficienza operativa: processi più snelli hanno ridotto il tempo necessario per completare attività quotidiane.
- Flessibilità gestionale: il sistema si adatta facilmente alle esigenze in evoluzione dell’azienda.
- Migliore esperienza cliente: l’integrazione di fidelity e coupon ha incrementato la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Conclusione
Maison et Cadeaux continua a distinguersi nel settore retail grazie a una gestione efficiente e innovativa delle operazioni, resa possibile dall’uso di StockStore. Il sistema ha dimostrato di essere un partner strategico per supportare la crescita aziendale e mantenere standard elevati di servizio.
